Điều Khoản và Điều Kiện 789bk –
Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Chính Thức

Trong toàn bộ văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa thống nhất:

• "789bk" hoặc "Nền tảng": chỉ website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được vận hành dưới tên thương hiệu 789bk tại địa chỉ 789bk.run và các miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào dịch vụ của 789bk.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng 789bk, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng diễn ra trong tài khoản.
• "Kèo" / "Cược": dự đoán về kết quả của một sự kiện thể thao, trò chơi hoặc bất kỳ sự kiện nào được 789bk cho phép cá cược.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 789bk bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, lô đề online, xổ số điện toán, Live Casino và esports. Mọi dịch vụ phát sinh thêm trong tương lai cũng sẽ chịu sự điều chỉnh của điều khoản này trừ khi có thông báo riêng.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 789bk, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân cấp độ 1 của nhân viên 789bk.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và chịu trách nhiệm về tính xác thực của thông tin đó.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người thân – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Tài khoản 789bk là cá nhân và không được phép chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Xác minh danh tính (KYC): Để bảo vệ tài sản của chính bạn, 789bk yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Quy trình bao gồm: tải ảnh CCCD/CMND 2 mặt và ảnh selfie. Thông tin xác minh được xử lý trong 2–5 phút và chỉ dùng cho mục đích kiểm tra danh tính theo quy định chống rửa tiền (AML).

Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ 789bk ngay lập tức. 789bk không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.

Đình chỉ và đóng tài khoản: 789bk có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, giao dịch đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Nạp tiền: 789bk hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ (riêng thẻ cào là 10.000 ₫). Giao dịch nạp qua ví điện tử và QR thường hoàn tất trong vòng 30 giây. Chuyển khoản ngân hàng mất 1–5 phút.

Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ (riêng Internet Banking là 200.000 ₫). Tất cả yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút vào điều kiện bình thường. 789bk không thu phí rút tiền đối với ngân hàng và ví điện tử. Riêng thẻ cào có phí chuyển đổi 10%.

• Số tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ – trùng với tên trên tài khoản 789bk đã xác minh.
• Tiền từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện doanh thu trước khi rút. Chi tiết điều kiện được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• 789bk có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn bất thường theo chính sách chống rửa tiền.

Tất cả các cược được đặt tại 789bk đều phải tuân theo các nguyên tắc sau:

• Cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống xác nhận thành công và ghi nhận vào tài khoản. Không có cược nào được chấp nhận nếu chỉ dừng ở trạng thái "đang chờ xử lý".
• Tỷ lệ kèo tại thời điểm cược được xác nhận là tỷ lệ ràng buộc – không thay đổi sau khi đã đặt thành công, ngay cả khi tỷ lệ thị trường biến động sau đó.
• Trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có tình huống bất khả kháng, 789bk sẽ xử lý theo quy tắc cụ thể của từng môn – thường là hoàn trả tiền cược hoặc giải quyết kèo theo kết quả chính thức.
• Cược tối thiểu là 10.000 ₫. Cược tối đa phụ thuộc vào từng sự kiện và được hiển thị rõ trước khi xác nhận.
• 789bk có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật gây ra tỷ lệ sai lệch rõ ràng so với thị trường (tỷ lệ lỗi). Trong trường hợp này, tiền cược được hoàn trả toàn bộ.

Kèo live: Cược trực tiếp trong trận có thể bị tạm ngưng trong một số tình huống như VAR đang xem xét, bàn thắng vừa được ghi nhận hoặc có sự kiện quan trọng đang được xử lý. Đây là điều bình thường và không phải sự cố kỹ thuật của 789bk.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 789bk đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố cụ thể trong từng ưu đãi. Người dùng cần đọc kỹ trước khi nhận thưởng để tránh hiểu nhầm.

• Điều kiện doanh thu (Rollover/Turnover): Hầu hết các khoản thưởng yêu cầu đặt cược một số tiền nhất định (thường gấp 3–10 lần tiền thưởng) trước khi được phép rút. Tỷ lệ cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong khoảng thời gian được quy định – sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các chương trình thưởng dành cho thành viên mới.
• 789bk có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi không đúng tinh thần (ví dụ: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối lập để đáp ứng doanh thu mà không thực sự chơi).

Các chương trình khuyến mãi có thể được điều chỉnh, tạm ngưng hoặc kết thúc bất cứ lúc nào. 789bk sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ đối với những thay đổi ảnh hưởng đến khuyến mãi đang diễn ra.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 789bk và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cược hoặc gian lận hệ thống.
2. Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi, lách giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
3. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789bk để hợp thức hóa nguồn tiền bất hợp pháp.
4. Hack, tấn công hoặc cố tình tìm cách khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
5. Đặt cược có phối hợp với đội ngũ kỹ thuật hoặc nhân viên nội bộ để có lợi thế bất hợp lý.
6. Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc thông tin tài chính.
7. Sử dụng nền tảng để đặt cược thay cho người dưới 18 tuổi.

789bk cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và minh bạch theo đúng những gì đã công bố.
• Xử lý giao dịch nạp rút tiền đúng thời hạn cam kết (nạp trong 30 giây – 5 phút; rút trong 5–15 phút với điều kiện bình thường).
• Thông báo kịp thời các thay đổi quan trọng về điều khoản, tỷ lệ kèo hoặc dịch vụ qua các kênh chính thức.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật được công bố tại 789bk.run/privacy-policy.

789bk có quyền:

• Từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào nếu có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
• Tạm ngưng dịch vụ để bảo trì kỹ thuật – thời gian bảo trì sẽ được thông báo trước ít nhất 1 giờ, trừ sự cố khẩn cấp.
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, hạn mức cược và danh mục sự kiện bất cứ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trong các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

789bk không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của 789bk bao gồm: sự cố đường truyền internet của nhà mạng, lỗi phần mềm của bên thứ ba, thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn.
• Người dùng tự mình để lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sai sót trong thông tin chuyển khoản do người dùng tự điền (số tài khoản sai, nội dung chuyển khoản không đúng theo hướng dẫn).
• Quyết định cá cược và tổn thất tài chính do đặt cược thua là trách nhiệm cá nhân của người chơi – 789bk không hoàn trả tiền cược thua theo bất kỳ lý do nào ngoài quy định kèo bị hủy.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 789bk với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào không vượt quá số tiền giao dịch thực tế liên quan đến khiếu nại đó.

789bk tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí lành mạnh – không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thái độ cá cược có trách nhiệm thông qua các công cụ và chính sách sau:

• Tự đặt hạn mức: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay sau khi thiết lập.
• Tự tạm khóa tài khoản: Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn. Tài khoản bị khóa vĩnh viễn chỉ có thể mở lại sau khi liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ và chờ 7 ngày xem xét.
• Cảnh báo thời gian chơi: Hệ thống sẽ tự động gửi nhắc nhở nếu bạn liên tục sử dụng dịch vụ quá 2 giờ mà không nghỉ.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến thói quen cá cược, hãy liên hệ đội hỗ trợ 789bk để được tư vấn và hỗ trợ chuyển hướng đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm của 789bk.

789bk có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789bk sẽ:

• Thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo in-app ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.
• Lưu trữ phiên bản điều khoản cũ để người dùng có thể đối chiếu khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789bk sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ của 789bk, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@789bk.run – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trong ứng dụng hoặc website, hoạt động 24/7 – phản hồi trong vòng 3 phút.

Quy trình giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp sẽ được xử lý theo trình tự: (1) Liên hệ hỗ trợ và cung cấp bằng chứng; (2) 789bk xem xét và phản hồi trong 3–5 ngày làm việc; (3) Nếu chưa đồng ý, tranh chấp được đưa lên cấp quản lý cấp cao để xem xét lần cuối trong 10 ngày làm việc.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết bằng thỏa thuận, các bên đồng ý rằng kết quả của cơ quan trọng tài độc lập do 789bk chỉ định sẽ là kết quả cuối cùng và có tính ràng buộc.